Política de Privacidad

La presente Política de Privacidad establece los términos en que KPACINNOVA CIA. LTDA., con nombre comercial KCPACITEC, usa y protege la información que es proporcionada por sus usuarios al momento de utilizar su sitio web. Esta compañía está comprometida con la seguridad de los datos de sus usuarios. Cuando le pedimos llenar los campos de información personal con la cual usted pueda ser identificado, lo hacemos asegurando que sólo se empleará de acuerdo con los términos de este documento. Sin embargo, esta Política de Privacidad puede cambiar con el tiempo o ser actualizada, por lo que le recomendamos revisar continuamente esta página, para que esté seguro de que está de acuerdo con dichos cambios.

Información que es Recogida

Nuestro sitio web podrá recoger información personal como: nombre, información de contacto, como su dirección de correo electrónico e información demográfica. Asimismo, cuando sea necesario, podrá ser requerida información específica para procesar algún pedido o realizar una entrega o facturación.

Uso de la Información Recogida

Nuestro sitio web emplea la información con el fin de proporcionar el mejor servicio posible, particularmente para mantener un registro de usuarios, de pedidos (en caso que aplique), y mejorar nuestros productos y servicios. Es posible que sean enviados correos electrónicos periódicamente a través de nuestro sitio, con ofertas especiales, nuevos productos y otra información publicitaria que consideremos relevante para usted, o que pueda brindarle algún beneficio. Estos correos electrónicos serán enviados a la dirección que usted proporcione y podrán ser cancelados en cualquier momento.

KPACINNOVA CIA. LTDA., está altamente comprometido con mantener su información segura. Usamos los sistemas más avanzados y los actualizamos constantemente para asegurarnos que no exista ningún acceso no autorizado.

Cookies

Una cookie se refiere a un fichero que es enviado con la finalidad de solicitar permiso para almacenarse en su ordenador. Al aceptar dicho fichero, se crea y la cookie sirve, entonces, para tener información respecto al tráfico web y, también, facilita las futuras visitas a una web recurrente. Otra función que tienen las cookies es que, con ellas, los sitios web pueden reconocerte individualmente y, por tanto, brindarle el mejor servicio personalizado de su web.

Nuestro sitio web emplea las cookies para poder identificar las páginas que son visitadas y su frecuencia. Esta información es empleada únicamente para análisis estadístico y, después, la información se elimina de forma permanente. Usted puede eliminar las cookies en cualquier momento desde su ordenador. Sin embargo, las cookies ayudan a proporcionar un mejor servicio de los sitios web. Éstas no dan acceso a información de su ordenador ni de usted, a menos de que usted así lo quiera y la proporcione directamente. Usted puede aceptar o negar el uso de cookies, sin embargo, la mayoría de navegadores aceptan cookies automáticamente pues sirve para tener un mejor servicio web. También usted puede cambiar la configuración de su ordenador para declinar las cookies. Si se declinan, es posible que no pueda utilizar algunos de nuestros servicios.

Enlace a Terceros

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Control de su Información Personal

Esta compañía no venderá, cederá ni distribuirá la información personal que es recopilada sin su consentimiento, salvo que sea requerido por un juez con una orden judicial.

KPACINNOVA CIA. LTDA., se reserva el derecho de cambiar los términos de la presente Política de Privacidad en cualquier momento.

Política de Ventas y Devoluciones

Términos y Condiciones

Lea atentamente esta política de uso antes de usar nuestros servicios. Al usar el sitio de KPACINNOVA CIA. LTDA., con nombre comercial KCPACITEC, usted acepta estas políticas comerciales. Si no acepta estos términos, por favor, no use este sitio. KCPACITEC se reserva el derecho, a su discreción, de cambiar, modificar, añadir o suprimir partes de los presentes términos en cualquier momento. El visitante debe revisar periódicamente si estos términos han cambiado. El uso continuo del sitio de KCPACITEC, después de la incorporación de cambios a los presentes términos implicará la aceptación de los mismos.

Política de Ventas

El usuario deberá realizar la inscripción en el curso o evento interesado a través de la página web de KCPACITEC, en la correspondiente página de inscripción que le será suministrada por el asesor comercial correspondiente. Una vez haya recibido confirmación de la recepción de su solicitud por parte de KCPACITEC, el usuario deberá realizar el pago y enviar el comprobante de pago correspondiente a: [email protected].

El usuario no estará formalmente inscrito hasta que no haya realizado la inscripción y el pago. Una vez realizado esto, quedará confirmada su inscripción. Todas las inscripciones que no hayan sido abonadas en un plazo de 5 días a la realización de la misma, serán anuladas y perderán su reserva de plaza. Para casos de cursos presenciales y/o semipresenciales, si llegado el día de inicio del curso, el usuario no tiene formalizado el pago, el mismo no tendrá derecho a plaza y, por tanto, no tendrá derecho a asistencia.

Los pagos podrán realizarse mediante nuestra pasarela de pagos virtual, usando tarjetas de crédito Visa y MasterCard, o bien, mediante depósito o transferencia bancaria en la cuenta indicada para tal efecto.

Política de Entrega de Servicios

Realizado el pago y llenado la ficha de inscripción, el departamento académico tendrá 36 horas para poder enviar las credenciales de acceso al aula virtual, siempre y cuando el curso adquirido sea de modalidad online o semipresencial.

El estudiante tendrá un período de 3 meses para finalizar el curso online. De no terminar en ese tiempo, el aula se cerrará automáticamente y el estudiante o comprador perderá el curso. El estudiante podrá pedir la apertura del aula virtual por 1 mes más, pagando una penalización de 30,00 USD + IVA, para poder finalizar el curso online.

Una vez que el estudiante finalice el curso, el departamento académico tendrá 30 días hábiles para la entrega del certificado, en caso del o los cursos que se ofrezcan certificados de aprobación.

Política de Devolución

Una vez hecho el pago, no existe devoluciones.

Política de Sustitución

Si la persona inscrita no puede participar en el curso, se podrá sustituir por otra persona. En cualquier caso, la persona que vaya a asistir en sustitución de la inicialmente inscrita, deberá cumplir con los requisitos de inscripción antes descritos y solicitar el cambio a [email protected].

Política de Cancelación

El inicio de las jornadas de formación presenciales estará sujeto a completar un mínimo de 8 participantes. En caso de ser necesario, KCPACITEC se reserva el derecho de posponer el inicio de algún curso, en función del cumplimiento del quorum establecido. Estos casos serán informados oportunamente. Esto no generarán costos adicionales para el participante o empresa contratante, y el cliente se mantendrá en una lista de espera para futuras programaciones.

En caso de promociones 2×1 (2 participantes por el precio de 1), sólo se contará como 1 sólo cupo, y en caso de que KCPACITEC sacara alguna otra promoción, dejará por escrito en los respectivos brochures o correo electrónico, las políticas para dichas promociones.

Vouchers de Exámenes de Certificación Internacional

Los candidatos que hayan adquirido algún Programa de Certificación Internacional que contenga algún voucher de examen de certificación, o que hayan adquirido vouchers individuales, aplicarán las siguientes condiciones para la solicitud de los mismos:

  1. Para modalidad presencial/semipresencial: tendrán un lapso de seis (6) meses, contados a partir del día siguiente al día de término del curso de preparación presencial.
  2. Para modalidad 100% online: tendrán un lapso de seis (6) meses, contados a partir del día en que se le envíe las credenciales de acceso a nuestra aula virtual.

Para solicitar la activación de algún voucher ya adquirido, el candidato deberá hacerlo mediante un correo electrónico a: [email protected]

Cada voucher tendrá una vigencia de cuatro (4) meses, contados a partir del día en que nuestro equipo académico le haga envío del mismo. Pasados estos cuatro (4) meses, si el candidato no presenta el examen, el mismo quedará inhabilitado de forma permanente. Esto también aplica para vouchers de regalo, producto de alguna promoción.