ISO 2000-1 es la primera norma de calidad en el mundo dirigida específicamente a las organizaciones de TI; cuyo objetivo es promover la adopción de un enfoque de procesos integrados para la gestión eficaz de los servicios de TI, dirigidos a clientes internos y externos.

Al terminar el curso serás capaz de:

• Entender el marco de trabajo de ISO20000, sus procesos y requisitos.
• Obtener la visión de ejecución para la implantación exitosa de ISO20000, cubriendo aspectos tangibles e intangibles.
• Entender el funcionamiento de ISO20000 y su posible contribución a la organización.
• Identificar posibles falencias en el control de procesos y proporcionar acciones de remedio positiva.
• Presentar el examen de certificación internacional de manera exitosa para obtener la acreditación de auditor interno de la norma ISO 20000-1

Nuestro curso otorga:

• Derecho a presentar el Examen de Acreditación Internacional Auditor Interno ISO 20000-1
• 1 Certificado de aprobación del curso.