Términos y Condiciones.
La presente Política de Privacidad establece los términos en que KCPACITEC usa y protege la información que es proporcionada por sus usuarios al momento de utilizar su sitio web. Kcpapcitec está comprometida con la seguridad de los datos de sus usuarios. Cuando le pedimos llenar los campos de información personal con la cual usted pueda ser identificado, lo hacemos asegurando que sólo se empleará de acuerdo con los términos de este documento. Sin embargo, esta Política de Privacidad puede cambiar con el tiempo o ser actualizada, por lo que le recomendamos revisar continuamente esta página, para que esté seguro de que está de acuerdo con dichos cambios.
Política de Ventas.
El usuario deberá realizar la inscripción en el curso o evento interesado a través de la página web de KCPACITEC, en la correspondiente página de inscripción que le será suministrada por el asesor comercial correspondiente vía correo o WhatsApp según lo solicitado por él cliente. Una vez haya recibido confirmación de la recepción de su solicitud por parte de KCPACITEC, el usuario deberá realizar el pago y enviar el comprobante de pago correspondiente a: info@kcpacitec.com.
El usuario no estará formalmente inscrito hasta que no haya realizado la inscripción y el pago. Una vez realizado esto, quedará confirmada su inscripción. Todas las inscripciones que no hayan sido abonadas en un plazo de 2 días a la realización de la misma, serán anuladas y perderán su reserva de plaza. Para casos de cursos presenciales, semipresenciales y clases online en vivo, si llegado el día de inicio del curso, el usuario no tiene formalizado el pago, el mismo no tendrá derecho a plaza y, por tanto, no tendrá derecho a asistencia.
Los pagos podrán realizarse mediante nuestra pasarela de pagos virtual, usando tarjetas de crédito Visa y MasterCard, o bien, mediante depósito o transferencia bancaria en la cuenta indicada para tal efecto.
En caso de promociones 2×1 (2 participantes por el precio de 1), sólo se contará como 1 sólo cupo, y en caso de que Kcpacitec sacara alguna otra promoción, dejará por escrito en los respectivos brochures, redes sociales o correo electrónico, las políticas para dichas promociones.
Política de Entrega de Servicios.
Realizado el pago y llenado la ficha de inscripción, el departamento académico tendrá 72 horas para notificarle al cliente que se encuentra inscrito formalmente en el curso seleccionado y quedará en espera para el inicio del curso en la fecha y hora pautada.
Política de Devolución
- Una vez hecho el pago, el estudiante o cliente tiene 48 horas para pedir la devolución del dinero, el cual se descontará el 10% por gastos administrativos y sí el pago se realizó con tarjeta de crédito diferido se descontará el valor del 15%.
- Pasado el tiempo de las 48 horas luego de haber realizado el pago y el estudiante exigiera la devolución del dinero, se descontará el valor del 60% del total del valor del curso y sólo se devolverá el 40%.
- Si el estudiante no asistió al curso, no podrá exigir la devolución del dinero, Kcpacitec, hará el mayor esfuerzo posible de volver abrir el curso y el estudiante se mantendrá en espera para asistir a otra programación futura Nota: En caso de que la gerencia de Kcpacitec decidiera no aperturar más el curso por cualquier índole, el estudiante no tendrá derecho a exigir la devolución.
- En caso de que Kcpacitec suspendiera el curso 2 veces consecutivas que no fueran por las causas mencionadas en la Política de Cancelación, se devolverá el 100% del valor del curso.
Política de Sustitución
Si la persona inscrita no puede participar en el curso, se podrá sustituir por otra persona. En cualquier caso, la persona que vaya a asistir en sustitución de la inicialmente inscrita, deberá cumplir con los requisitos de inscripción antes descritos y solicitar el cambio al siguiente correo electrónico: academico@kcpacitec.com.
Política de Cancelación
Kcpacitec, podrá modificar la fecha de inicio, lugar de capacitación, valores, así como sus capacitadores y se reserva el derecho de cancelar o aplazar el evento en función del cumplimiento del quorum (10 participantes) para dar inicio al curso, o por algún otro factor fuera de control de KCPACITEC, como por ejemplo: Catástrofe natural, disturbios, pandemias, calamidad domestica o enfermedad por parte del capacitador entre otros.; estos casos serán informados oportunamente, no generarán costos adicionales para el estudiante o empresa contratante y el cliente se mantendrá en una lista de espera para futuras y nuevas programaciones.
NOTA: En caso de que el capacitador no pudiera asistir por motivos de enfermedad o calamidad doméstica, Kcpacitec hará el esfuerzo posible de buscar un reemplazo, o en caso de no tener el quorum requerido para la apertura del curso. Kcpacitec se compromete a entregar el curso en un periodo no mayor a 45 días hábiles, pasado este tiempo y de no entregarse el curso, el estudiante podrá exigir la devolución del 100%.
Vouchers de Exámenes de Certificación Internacional
Los candidatos que hayan adquirido algún Programa de Certificación Internacional que contenga algún voucher de examen de certificación, o que hayan adquirido vouchers individuales, aplicarán las siguientes condiciones para la solicitud de los mismos:
- Para modalidad presencial/semipresencial/clases online en vivo: tendrán un lapso de cuatro (4) meses, contados a partir del día siguiente al día de término del curso. Transcurridos estos cuatro (4) meses, si el candidato no solicita la activación del voucher, el mismo quedará inhabilitado de forma permanente. Esto también aplica para vouchers de regalo, producto de alguna promoción.
- El estudiante tiene 2 oportunidades para presentar el examen dentro del plazo de los 4 meses. De no realizar el examen dentro del tiempo indicado, el estudiante podrá pedir una prórroga de hasta 2 meses luego de vencido el plazo (de los 4 meses), y deberá de pagar el valor del 60% del valor del costo del examen.
- En caso de que el estudiante repruebe las 2 oportunidades y quiera volver a presentar, deberá de adquirir y pagar nuevamente el valor total es decir, el 100% del examen.
- Para solicitar la activación de algún voucher adquirido, el candidato deberá hacerlo mediante un correo electrónico a: academico@kcpacitec.com